网上买的私人交易商品与实际不符,我应该怎么

常山县律师 2025-05-18
您有权要求退还货款和赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应提供真实商品信息,虚假宣传构成欺诈,消费者可要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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可要求退赔。操作如下:1.收集证据,如订单、商品图片等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.若协商无果,向购物平台投诉并提供证据;4.平台处理不当,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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常见处理方式为与商家协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。

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