商家餐品有问题,用户可以要求赔偿吗?

常山县律师 2025-04-22
用户可以要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家提供问题餐品需承担赔偿责任,未及时处理可能导致消费者健康受损,面临法律责任及声誉损失。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先选择与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起诉讼。
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用户可要求赔偿。具体操作:1. 保留证据,如餐品照片、消费凭证;2. 与商家协商,要求按法规赔偿;3. 协商不成,向消协或市场监管局投诉;4. 若投诉无果,准备材料提起民事诉讼。
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